EX66 Support, যোগাযোগ আর সাহায্য কেন্দ্র
সমস্যা হলে সোজা কথা, দ্রুত উত্তরই দরকার EX66 Support পাতায় আপনি যোগাযোগের তথ্য, সাহায্য কেন্দ্র, আর EX66 Contact-এর কাজের পথ একসঙ্গে পাবেন
EX66 App APK ডাউনলোড করুন EX66 Login সহায়তা দেখুন
EX66 Support কতটা ভরসার?
Dhaka থেকে শুরু করে Bangladesh-এর অনেক ব্যবহারকারী দ্রুত উত্তর চান এখানে 4.7 রেটিং, 11,091টি পর্যালোচনা, আর 99.9% আপটাইমের তথ্যও দেখা যায়
4.7 : গড় রেটিং
ব্যবহারকারীরা পরিষ্কার উত্তর আর দ্রুত ফলো-আপ পছন্দ করেন
11,091 : পর্যালোচনা
নতুন পাঠানো প্রশ্নে আগের অভিজ্ঞতা কাজ লাগে
5.0M+ : সক্রিয় ব্যবহারকারী
ব্যস্ত সময়েও সহায়তার চাহিদা নিয়মিত দেখা যায়
99.9% : আপটাইম
সেন্টারটি বেশিরভাগ সময়ই সহজে খোলা থাকে
যোগাযোগের আগে কী লিখবেন?
আপনার বার্তাটা ছোট রাখুন সমস্যার ধরন, অ্যাকাউন্ট নাম, আর কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেন, তা শুরুতেই লিখুন
I. বিষয় পরিষ্কার করুন
এক লাইনে বলুন, লগইন নাকি APK নাকি অ্যাকাউন্ট নিয়ে সমস্যা
II. তথ্য একসঙ্গে পাঠান
ইমেল, স্ক্রিনশট, আর সময় লিখলে উত্তর দ্রুত মেলে
III. উত্তর দেখুন
সহজ প্রশ্নে সাধারণত 13 কর্মঘণ্টার মধ্যে সাড়া আসে
কোন সমস্যায় কোন সাহায্য নেবেন?
সব প্রশ্ন এক জায়গায় পড়ে না তাই নিচের বিষয়গুলো আলাদা করে রাখা হয়েছে, যাতে আপনি দ্রুত নিজের পথ খুঁজে পান
লগইন সমস্যা
পাসওয়ার্ড ভুল হলে আগে EX66 Login পাতার নিয়ম দেখুন
EX66 App সেটআপ
APK ইনস্টল করতে Android-এ অনুমতি চালু রাখতে হয়
সরাসরি সহায়তা
একটি পরিষ্কার মেসেজ পাঠালে টিম দ্রুত ধরতে পারে
সাধারণ প্রশ্ন
ফোনে না পেলে আগে Help Center অংশটা দেখে নিন
ব্যবহারকারীরা কী বলেন?
Dhaka, Chattogram, আর Sylhet থেকে পাঠানো মতামতে একটাই কথা ঘুরে আসে সোজা উত্তর আর পরিষ্কার ভাষা মানুষকে নিশ্চিন্ত রাখে
লিখেই পাঠিয়েছিলাম, দ্রুত উত্তর পেয়েছি
রাহাত, Dhaka
bKash নিয়ে প্রশ্ন ছিল পরিষ্কারভাবে বুঝিয়েছে
নাফিসা, Chattogram
APK সমস্যা দুবার লিখতে হয়নি
সুমন, Sylhet
যোগাযোগের তথ্য আর ইমেল ঠিকানা
একটি ঠিক বার্তা অনেক সময় বাঁচায় নিচের ঠিকানায় লিখলে EX66 Contact টিম আপনার প্রশ্ন ধরে নেবে
ইমেল ঠিকানা
বিষয় লিখুন
লগইন, APK, অ্যাকাউন্ট, বা Help Center
লোকাল সূত্র
Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash নামেই শুরু করেন
আপনি Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্নও পাঠাতে পারেন Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের জন্য আলাদা ভাষায় উত্তর দেওয়া হয়
উত্তর আসতে কত সময় লাগে?
সহজ প্রশ্নে সাধারণত 13 কর্মঘণ্টা লাগে জটিল বিষয় হলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, বিশেষ করে নথি দেখার দরকার হলে
সকাল 9টাদুপুর 1টা
নতুন মেসেজ দ্রুত ছাঁকা হয়
দুপুর 1টাসন্ধ্যা 6টা
সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন এই সময়ে আসে
রাতের বার্তা
পরের কর্মঘণ্টায় উত্তর পান
EX66 Help পেজটি তাই কাজে লাগে আগে সেটি দেখলে সাধারণ উত্তর অনেক সময় সেখানেই পেয়ে যান
Help Center আর অন্য দরকারি পাতা
এক জায়গায় সব দরকার পড়ে না তাই কাছের পাতাগুলোও রাখা হয়েছে, যাতে আপনি দ্রুত EX66 Support-এর অন্য দিকগুলো দেখতে পারেন
EX66 Support-এর জন্য এখনই প্রস্তুত থাকুন
প্রশ্ন যত দ্রুত পাঠাবেন, তত দ্রুত উত্তর পাবেন EX66 Contact, EX66 Help, আর EX66 App একসঙ্গে রাখলে কাজটা সহজ হয়
EX66 App APK ডাউনলোড করুন EX66 Login পাতায় যান